On voulait une solution qui fonctionne bien, sans se battre avec la technique. Et surtout, un vrai support.

Alexis, Responsable Marketing – Meltonic

ActiveTrail : simplicité et efficacité

Pour Meltonic, ActiveTrail s’est rapidement imposé comme bien plus qu’un simple outil : c’est une solution fiable, intuitive et pensée pour le e‑commerce, capable de transformer la gestion de leurs campagnes. L’intégration avec Prestashop a permis une synchronisation fluide des données et une exploitation optimale de la base clients, garantissant que chaque contact soit valorisé au maximum.

L’équipe recherchait une solution qui combine automatisation avancée, segmentation fine, centralisation des données et un support réactif capable de résoudre les problèmes immédiatement. ActiveTrail a répondu à tous ces critères, et ce choix a été conforté par les retours extrêmement positifs de plusieurs clients existants, confirmant sa robustesse et la quasi-absence de points négatifs.

Grâce à cette combinaison unique de simplicité d’utilisation et d’accompagnement humain, Meltonic a pu gagner un temps précieux, déployer des scénarios marketing efficaces et concentrer ses efforts sur l’impact commercial réel, plutôt que sur la gestion technique. 

Une stratégie emailing qui fait la différence

Après une analyse approfondie du marché et plusieurs tests comparatifs, l’équipe Meltonic a choisi ActiveTrail pour sa fiabilité, son ergonomie et son approche orientée e-commerce.

L’intégration avec Prestashop a permis une synchronisation fluide des données et une exploitation optimale de la base clients. Dès les premières semaines, les principales automatisations ont été mises en place, notamment les paniers abandonnés, les emails de bienvenue pour les nouveaux inscrits et les messages d’anniversaire personnalisés.

En quelques mois, les résultats ont confirmé la pertinence du choix : un taux d’ouverture jusqu’à 53,9 % sur près de 55 000 emails envoyés chaque mois, soutenus par une base en constante croissance, passée de 68 000 à plus de 98 000 contacts actifs en moins d’un an.

Chaque newsletter entraîne un pic immédiat de commandes, preuve de l’impact direct de l’emailing sur les ventes, et l’automatisation permet à l’équipe de gagner plusieurs heures de gestion par semaine tout en pilotant près de 100 000 contacts avec fluidité, avec une base d’abonnés en croissance continue (+45 % en un an).

ActiveTrail nous permet de maximiser l’impact de chaque email, avec des pics de commandes immédiats et une gestion fluide de 100 000 contacts.

Une collaboration réactive et humaine

Chez Meltonic, la relation avec ActiveTrail dépasse largement le cadre d’un simple fournisseur de solution. L’équipe souligne avant tout la qualité exceptionnelle du support et la proximité humaine qui font toute la différence au quotidien.

Chaque demande reçoit une réponse rapide, précise et personnalisée, une rareté dans le monde des plateformes marketing. Cette réactivité a permis à Meltonic d’avancer sereinement dans ses projets, de résoudre en un clin d’œil les éventuels blocages et de continuer à faire évoluer sa stratégie sans perte de temps.