Envoyer un mail automatique post-achat
Nous allons voir dans ce tutoriel comment créer une automation permettant d’envoyer automatiquement un email un client après avoir acheté sur votre boutique en ligne.
Pour information, cette fonctionnalité Activecommerce est disponible à partir du forfait plus.
Activecommerce est une solution développée par ActiveTrail permettant de connecter votre boutique en ligne Magento, Prestashop, Shopify ou encore Woocommerce à votre compte ActiveTrail.
Au préalable, il faudra bien entendu que votre boutique en ligne soit connecté à votre compte ActiveTrail.
Pour commencer, il va falloir aller sur le menu automation puis cliquez sur nouvelle automation puis cliquez sur le bloc le client a acheté. Une fois dans l’automation, cliquez sur le bloc démarrer. Ici, vous pourrez définir la période de temps depuis le dernier achat. Ensuite ajouté un bloc envoyez l’email puis relier les deux blocs.
Cliquez maintenant sur le bloc envoyer l’email et renseigner le nom de la campagne ainsi que l’objet de l’e-mail puis cliquez sur le bouton vert conception de la campagne. Cliquez par exemple sur le modèle vierge blank template. Vous pouvez ici ajouter des blocs image, texte, boutons etc…
Vous pouvez aussi ajouter un bloc spécifique nommé articles complémentaires qui ira chercher aléatoirement sur votre boutique en ligne d’autres articles en rapport avec votre précédent achat.
Une fois l’email terminé, vous pourrez cliquer sur le bouton terminer puis sur enregistrer. Ensuite, cliquez sur suivant et cochez la case permettant à vos contacts de pouvoir entrer plusieurs fois dans l’automation.
Puis cliquez sur activer l’automation. Votre automation d’envoi d’e-mails après achat est maintenant publié.
Voici comment créer l’automation d’envoi d’e-mails après achat :
Étape 1: Allez dans le menu “Automation” puis cliquez sur “Nouvelle automation”.
Étape 2: Cliquez sur le bloc “Le client a acheté”.
Étape 3: Une fois dans l’automation, cliquez sur le bloc “Démarrer”. Vous pourrez ici définir la période de temps depuis le dernier achat.
Étape 4: Ajoutez un bloc “Envoyez l’email” et reliez les deux blocs.
Étape 5: Cliquez maintenant sur le bloc “Envoyer l’email” et renseignez le nom de la campagne ainsi que l’objet de l’e-mail. Ensuite, cliquez sur le bouton vert “Conception de la campagne”.
Étape 6: Choisissez par exemple le modèle vierge “Blank Template”. Vous pouvez ici ajouter des blocs d’image, de texte, de boutons, etc.
Étape 7: Vous pouvez également ajouter un bloc spécifique nommé “Articles complémentaires” qui ira chercher aléatoirement sur votre boutique en ligne d’autres articles en rapport avec le précédent achat.
Étape 8: Une fois l’email terminé, cliquez sur le bouton “Terminer” puis sur “Enregistrer”. Ensuite, cliquez sur “Suivant” et cochez la case permettant à vos contacts d’entrer plusieurs fois dans l’automation.
Étape 9: Enfin, cliquez sur “Activer l’automation”. Votre automation d’envoi d’e-mails après achat est maintenant publiée.