Politique de Confidentialité

ActiveTrail Ltd (« ActiveTrail », « Société », « Nous ») s’engage à respecter la vie privée et l’utilisation éthique de ses solutions d’automatisation du marketing.

La confidentialité et la sécurité des données de nos clients, répondants (personnes interrogées) et visiteurs sont d’une importance capitale. ActiveTrail s’engage à protéger les données que vous partagez avec nous et fonctionne conformément à toutes les lois applicables, y compris, mais sans s’y limiter, le Règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (Règlement Général sur la Protection des Données) (« RGPD »). Cette politique de confidentialité explique comment ActiveTrail traite les informations qui peuvent être utilisées pour identifier directement ou indirectement un individu (« Données Personnelles ») collectées ou stockées en utilisant ses systèmes, quelles sont ces Données Personnelles collectées, quels sont vos droits en tant que personne concernée et comment vous pouvez exercer ces droits.

 

Quelques mots-clés importants que vous devez connaître

Aux fins de cette politique, ActiveTrail définit le terme « Utilisateur » comme un(e) individu/entité qui est un client payant ou un client d’essai d’ActiveTrail et/ou qui utilise les systèmes de la Société et qui a donc une relation établie avec ActiveTrail, et le terme « Visiteur » comme un(e) individu/entité qui visite notre site Web (par exemple : www.activetrail.fr). Le terme « Contact » désigne toute personne figurant sur la liste de diffusion d’un Utilisateur et/ou dans la base de données détenue par un Utilisateur sur nos systèmes. Le terme « processus » a le sens qui lui est attribué dans le RGPD, c’est-à-dire toute opération effectuée sur les Données Personnelles, y compris la collecte, l’organisation, le stockage, la modification, l’utilisation, La suppression, etc. « Vous » et « Votre » signifient, selon le contexte, soit un Utilisateur, soit un Contact, soit un Visiteur.

 

Général

Toute information stockée sur la plateforme ActiveTrail est traitée de manière confidentielle. Toutes les informations sont stockées en toute sécurité et ne sont accessibles que par le personnel autorisé. ActiveTrail met en œuvre et maintient des mesures techniques, de sécurité et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre le traitement et l’utilisation non autorisés ou illégaux, et contre la perte accidentelle, la destruction, les dommages, le vol ou la divulgation.

 

Quelles sont les informations que nous recueillons et que faisons-nous avec elles ?

Utilisateurs

En tant que client, nous pouvons recueillir les informations suivantes vous concernant et fournies par vous :

Les informations de base de l’entreprise pour la facturation, l’utilisation sécurisée du système ainsi qu’à des fins de communication, y compris des informations telles que le nom de l’entreprise, l’identité de l’entreprise, l’adresse de l’entreprise, les adresses IP, les coordonnées de la personne à contacter de l’entreprise, y compris les noms, les titres, les numéros de téléphone et les adresses électroniques que vous avez fournis.

ActiveTrail agit en tant que contrôleur en ce qui concerne les Données Personnelles qu’il recueille, tel que ce terme est défini dans le RGPD.

Les informations collectées peuvent être utilisées par ActiveTrail pour la fourniture de nos services à nos Utilisateurs conformément à nos Conditions Générales de Ventes et/ou à tout accord individuel conclu avec chacun d’entre eux, pour fournir aux Utilisateurs des informations concernant les produits supplémentaires de la Société, pour fournir un support client et pour collecter les paiements lorsque requis, mais aucun détail de carte de crédit ou d’information sur la méthode de paiement n’est conservé dans nos systèmes.

Toutes les informations du compte utilisateur d’ActiveTrail sont strictement confidentielles. Nous ne vendons, ne transférons ou ne partageons pas notre liste de clients avec d’autres entités de quelque manière que ce soit, sauf avec certains fournisseurs de services qui peuvent nous aider dans la prestation de nos services, y compris le support client, le tout conformément aux exigences du RGPD.

Contacts

En tant que personne dont l’adresse email figure sur les listes de diffusion de nos utilisateurs et/ou les bases de données stockées sur nos systèmes, vous pouvez recevoir des emails qui vous sont envoyés par nos utilisateurs à l’aide de nos systèmes. Nos Utilisateurs sont le Contrôleur de chacune de ces bases de données stockées sur nos systèmes, et ils sont les seuls à déterminer quelles informations et Données Personnelles doivent y être conservées, par eux, pour leur seul usage, alors qu’ActiveTrail agit uniquement en tant que Processeur en ce qui concerne de telles Données Personnelles de Contacts. Nous n’avons pas le droit d’utiliser ces informations, à l’exception de celles qui sont enregistrées et traitées sur notre système dans le cadre des services que nous offrons à nos Utilisateurs. Nos Utilisateurs sont priés de ne pas inclure de Données Personnelles Sensibles, conformément à la loi applicable.

En tout temps, nos Utilisateurs conservent la propriété et le contrôle de leurs listes d’envoi et de l’information sur les listes de diffusion. ActiveTrail ne contacte aucun de ces Contacts de quelque manière que ce soit, ni ne partage, ni ne transfère, loue, échange ou vend, ni n’utilise ou traite d’aucune autre manière les adresses électroniques et/ou toute autre information insérée et sauvegardée par un Utilisateur sur les systèmes ActiveTrail autre que l’accès à certains fournisseurs de services qui peuvent nous aider dans la fourniture de nos services, y compris le support client, le tout selon les exigences du RGPD.

Tous les Utilisateurs d’ActiveTrail sont priés de signer nos Conditions Générales de Vente dans lesquelles l’Utilisateur garantit que tous les Contacts de leurs listes ont explicitement demandé à recevoir des emails de leur société (procédure d’opt-in). ActiveTrail peut prendre toutes les mesures nécessaires, y compris des actions en justice contre tout Utilisateur qui violerait ou transgresserait les Conditions Générales de Vente.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment de n’importe quelle liste de diffusion de notre système. Tout email envoyé à partir de notre système contiendra toujours un lien de désinscription automatique. Se désabonner d’une liste vous assurera que vous ne recevrez plus jamais d’emails de cette liste spécifique ou de cet Utilisateur.

Visiteurs

La Société peut recueillir, enregistrer et analyser les informations des visiteurs de son site Web. Nous pouvons enregistrer votre adresse IP et utiliser des cookies. De plus, la Société peut recueillir et traiter toutes les Données personnelles que vous nous fournissez volontairement dans les formulaires de notre site Web, par exemple lorsque vous vous inscrivez pour recevoir plus d’informations.

Ces Données Personnelles peuvent comprendre votre adresse IP, vos nom et prénom, votre adresse postale et électronique, votre numéro de téléphone, votre titre de poste, les données relatives aux réseaux sociaux, vos centres d’intérêt et certaines informations sur l’entreprise pour laquelle vous travaillez (nom et adresse de l’entreprise), ainsi que des informations sur le type de relation qui existe entre la Société et vous-même.

Toutes les informations des Visiteurs d’ActiveTrail sont tenues strictement confidentielles. Nous ne vendons, ne transférons ou ne partageons pas ces données avec d’autres entités de quelque manière que ce soit, sauf avec certains fournisseurs de services qui peuvent nous aider dans la prestation de nos services, y compris les ventes et le marketing, le tout conformément aux exigences du RGPD.

 

Combien de temps conservons-nous les Données Personnelles ?

Nous conserverons les Données Personnelles que nous contrôlons et traitons aussi longtemps que nécessaire afin de fournir des services à nos Utilisateurs et de communiquer avec eux. Nous conserverons et utiliserons ces Données Personnelles si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Lors de la résiliation du compte d’un Utilisateur et selon les instructions de ce dernier, le compte et les Données Personnelles de ses Contacts seront supprimés par la Société, sous réserve de ce qui précède.

 

Vos droits en tant que Personne Concernée/Sujet des Données

Conformément aux droits des personnes concernées en vertu de la législation applicable, les Utilisateurs de la Société peuvent à tout moment accéder et modifier, visualiser, mettre à jour ou supprimer leurs coordonnées en se connectant avec leur nom d’utilisateur et mot de passe à la plateforme de la Société, tandis que les Visiteurs peuvent mettre à jour, modifier ou demander de supprimer leurs Données personnelles ou demander à savoir quelles informations sont conservées en envoyant un message écrit au Responsable de la Confidentialité des Informations de la Société à privacy@activetrail.net.

En ce qui concerne les Données Personnelles des Contacts, bien que les données personnelles des Contacts soient sauvegardées par nos Utilisateurs sur nos systèmes, nous n’avons aucune relation directe avec ces personnes et nous ne sommes pas autorisés à accéder à leurs informations enregistrées sur nos systèmes. Par conséquent, bien que nous reconnaissons que ce Contact a le droit d’accéder à ses Données Personnelles ou de corriger, modifier ou supprimer des données inexactes, cette personne doit adresser sa demande à notre client, l’Utilisateur (le responsable du traitement des données), excepté le désabonnement de la liste de diffusion, ce qui, comme mentionné ci-dessus, peut être effectué indépendamment sur chaque e-mail envoyé.

 

Sécurité

ActiveTrail prend des précautions pour protéger les données concernant nos clients et leurs listes d’utilisateurs et prospects. Pour empêcher l’accès non autorisé ou la divulgation, maintenir l’exactitude des données et assurer l’utilisation appropriée de l’information, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour protéger et sécuriser l’information. Les serveurs sur lesquels nous stockons les données personnelles sont conservés dans un environnement sécurisé derrière des pare-feux, des systèmes de gestion des accès et une protection physique.

 

Situation géographique

La « Région de Données » de la Société est un centre de données situé dans une zone géographique définie où sont stockées les données des Utilisateurs, des Contacts et des Visiteurs. Les Données Personnelles peuvent être transmises entre Régions de Données.

Pour les Utilisateurs et les Visiteurs dont le siège social est situé dans l’Union Européenne, tout traitement des Données Personnelles est effectué en conformité avec les droits à la vie privée et les réglementations selon le RGPD.

La Société traite les données dans ses centres de données situés dans l’Union européenne. Ces données peuvent être consultées depuis les bureaux de la Société ou par ses prestataires de services, le tout conformément aux exigences légales du RGPD. Comme indiqué ci-dessus, la Société a adopté des garanties physiques, techniques et organisationnelles suffisantes qui reflètent pour l’essentiel les garanties de l’UE contre la destruction accidentelle, non autorisée ou illégale, la perte, l’altération, la divulgation, l’accès, l’utilisation ou le traitement des données de l’Utilisateur, du Contact et/ou du Visiteur en possession de la Société. Dans le cas où, malgré de tels efforts, un tel événement se produit, ActiveTrail agira conformément aux exigences de la loi applicable.

 

Politique sur l’utilisation des Cookies

Un cookie est un élément de données qui est stocké sur votre appareil pour aider les sites Web et les applications mobiles à se souvenir de choses vous concernant.

Ce pour quoi nous utilisons les cookies et autres technologies de suivi

Nous utilisons des cookies de première partie et de tierce partie à plusieurs fins :

Performance – Nous utilisons des cookies de première partie et de tierce partie afin de suivre votre utilisation des fonctionnalités et des catégories de contenu. Cela nous permet de nous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous et de rendre ces fonctionnalités et éléments de contenu plus accessibles et plus faciles à utiliser, afin de créer une expérience de navigation plus pratique.
Personnalisation – Nous utilisons des cookies de première partie et de tierce partie afin de suivre et de cibler vos intérêts en fonction de votre profil d’utilisation. Par exemple, nous pouvons vous rappeler d’utiliser une fonctionnalité que vous n’avez pas utilisée depuis longtemps ou d’afficher le contenu dans votre langue.
Analytics (analyse des données) – Nous utilisons des cookies de première partie et de tierce partie afin d’analyser les tendances et de comprendre ce qui fonctionne sur notre site Web et sur notre application et ce qui ne fonctionne pas. Cela nous aide à fournir de manière constante un contenu de meilleur qualité et le plus pertinent possible.
Publicité – Nous utilisons des cookies de première partie et de tierce partie pour diffuser du contenu publicitaire ciblé et précis sur divers sites et réseaux publicitaires et pour filtrer les annonces et offres non pertinentes.

 

Le refus de cookies sur ce site

La plupart des navigateurs sont initialement configurés pour accepter les cookies. Cependant, vous avez aussi la possibilité de désactiver les cookies si vous le souhaitez, généralement en modifiant vos paramètres de navigation Internet. Il est également possible de configurer les paramètres de votre navigateur afin d’activer l’autorisation d’utilisation de cookies spécifiques ou pour vous avertir à chaque fois qu’un nouveau cookie est sur le point d’être stocké sur votre ordinateur, vous permettant ainsi de décider d’accepter ou de refuser le cookie. Pour gérer votre utilisation des cookies, diverses ressources sont à votre disposition. Par exemple, la section « Aide » de votre navigateur peut vous être utile. Vous pouvez également désactiver ou supprimer les données stockées utilisées par les technologies similaires aux cookies, telles que les objets locaux partagés (Local Shared Objects en anglais) ou les Flash cookies, en gérant les paramètres des extensions de votre navigateur ou en visitant le site Web de son fabricant. Parce que nos cookies vous permettent d’accéder à certaines options de notre site, nous vous recommandons de laisser les cookies activés. Si votre accès est désactivé, votre expérience de navigation peut être compromise et cela peut entraîner des dysfonctionnements de certaines parties du site.

 

Liens vers d’autres sites

Sachez qu’en visitant notre site, les Visiteurs peuvent suivre des liens vers d’autres sites qui sont hors de notre sphère d’influence. La Société n’est pas responsable du contenu ou de la politique de confidentialité de ces autres sites.

 

Marques déposées

Le nom « ActiveTrail » est une marque déposée appartenant à ActiveTrail™ Ltd et ActiveTrail Systems Ltd. Les marques de commerce, noms commerciaux, marques de service et logos (« Marques de commerce » ou « Marques déposées ») utilisés et affichés sur ce site Web sont des marques de commerce enregistrées et non enregistrées d’ActiveTrail. Aucun affichage ou utilisation de ces marques de commerce ne peut être fait sans l’autorisation écrite préalable expresse d’ActiveTrail.

 

Acceptation des présentes Conditions

Nous supposons que tous les Visiteurs de notre site Web et les Utilisateurs de la plateforme de la Société ont lu attentivement ce document avant d’accepter le traitement de leurs Données Personnelles par la Société. Veuillez noter que tout consentement est entièrement volontaire. Si quelqu’un n’est pas d’accord avec cette Politique de Confidentialité, il doit s’abstenir d’accepter le traitement des données lors de l’enregistrement. Cependant, certains services de la Société peuvent alors devenir indisponibles, car les services fournis par la Société exigent un tel traitement des Données Personnelles. Vous pouvez retirer votre consentement au traitement des Données Personnelles à tout moment en écrivant au Responsable de l’Information et de la Protection de la Vie Privée à l’adresse privacy@activetrail.net. Nous nous réservons le droit de modifier notre Politique de Confidentialité en cas de nécessité, sur préavis approprié. Cette Politique de Confidentialité fait partie intégrante des Conditions Générales de Vente de la Société.

 

Obligation légale de divulguer les Données Personnelles

Nous révélerons les Données Personnelles d’un Visiteur, d’un Contact ou d’un Utilisateur sans son autorisation préalable uniquement lorsque nous avons des raisons de croire que la divulgation de ces informations est requise par la loi. De plus, nous pouvons utiliser toute information sauvegardée sur nos systèmes afin de protéger nos intérêts légaux et de poursuivre et/ou défendre des procédures judiciaires.

 

Responsable de la Protection des Données de la Société

La Société dispose d’un « Responsable de la Protection des Données », responsable des questions relatives à la vie privée et à la protection des données, que l’on peut joindre à l’adresse email suivante : dpo@activetrail.net.
Si vous avez des questions concernant notre Politique de Confidentialité, les pratiques de ce site Web ou vos opérations avec notre société, veuillez cliquer ici pour nous envoyer un email.

Notre représentant désigné pour la confidentialité des données dans l’UE peut être contacté à l’adresse suivante :

Nom : Caroline Quercy
Adresse :
119 rue du Président Wilson
92300 Levallois-Perret
France
Email : Caroline@activetrail.eu