Nouveautés de la version 160 – Plus de possibilités de personnalisation grâce aux achats et aux paniers

Cinq nouveaux champs de contact sont calculés automatiquement à partir des données d’achat. Ils vous apportent davantage d’informations pour cibler vos clients et personnaliser vos contenus.

• Jours depuis le dernier achat : repérez les clients qui n’ont pas acheté récemment, sans calculer les dates vous-même.
• Produit préféré : identifiez le produit que le client achète le plus souvent.
• Catégorie préférée : identifiez la catégorie dans laquelle le client achète le plus souvent.
• Dépense mensuelle moyenne : consultez le montant moyen dépensé chaque mois par le client à ce jour.
• Valeur vie client prévisionnelle : consultez une estimation des dépenses futures du client, fondée sur les données d’achat du compte et celles de clients similaires.

Retrouvez les commandes d’un client dans sa fiche contact, de la plus récente à la plus ancienne. Ouvrez une commande pour consulter les produits, les prix et les autres détails, et accéder à tout l’historique d’achat au même endroit.

Importez vos contacts, vos commandes et votre catalogue de produits de Wix vers ActiveTrail. Une fois la boutique connectée, ses données alimentent également les champs calculés des contacts.

Connectez votre boutique Konimbo pour importer automatiquement vos contacts, vos commandes et votre catalogue de produits dans ActiveTrail. Les données de la boutique alimentent également les champs calculés des contacts.

Adaptez vos messages et vos offres au montant du panier, aux produits qu’il contient ou à leurs catégories. Par exemple, envoyez un e-mail différent aux clients dont le panier dépasse 500 dollars, ou proposez un code de réduction selon une catégorie présente dans leur panier.

L’étape de segmentation bénéficie d’une nouvelle présentation. Les champs sont regroupés par informations du contact, données de panier, données de commande et actions du contact. Les champs calculés figurent désormais dans les informations du contact et sont identifiés comme tels.

L’option permettant de sélectionner une segmentation enregistrée a été retirée de cette étape. Les automatisations existantes qui l’utilisent déjà ne sont pas affectées par ce changement.

Vous pouvez désormais utiliser des mois et des années dans les conditions temporelles liées aux informations du contact, aux commandes et aux paniers. Il est ainsi plus simple de définir des segments sur des périodes plus longues.

Une nouvelle API de paniers permet aux boutiques sur mesure de transmettre leurs données de panier à ActiveTrail et de les utiliser dans les automatisations. En complément du catalogue connecté via une URL publique et des commandes transmises par l’API, ces données étendent les possibilités d’automatisation e-commerce pour ces boutiques.

L’envoi de la première commande via l’API effectue désormais automatiquement une partie de la configuration, ce qui facilite la connexion d’une boutique sur mesure.

Le traitement des données e-commerce supprime désormais le HTML des champs texte, calcule les prix complets lorsque des données manquent et regroupe plusieurs champs pour présenter plus clairement les informations produit.

Les aperçus des modèles et des campagnes WhatsApp affichent désormais la campagne complète, au-delà du texte seul. La page des modèles bénéficie également d’une nouvelle présentation, avec les statuts et les types de modèles traduits dans les langues prises en charge.

Utilisez les champs calculés des contacts dans les conditions de segmentation du bloc de produits dynamiques pour adapter les produits présentés à chaque personne. Vous pouvez, par exemple, afficher les produits en promotion et en stock de la catégorie préférée du client.

Les nouveaux champs calculés sont aussi disponibles dans les listes de personnalisation. Utilisez-les pour mentionner la catégorie préférée d’un client ou le temps écoulé depuis son dernier achat directement dans votre message.