Comment adapter vos campagnes emailing aux nouvelles recommandations CNIL ?

Depuis le 14 juillet 2026, les nouvelles recommandations de la CNIL concernant le suivi des emails s’appliquent. Les entreprises utilisant des pixels de suivi ou des technologies permettant de mesurer les ouvertures et les interactions avec les emails doivent désormais adapter leurs pratiques de collecte du consentement.

ActiveTrail a développé de nouvelles fonctionnalités permettant de gérer plus facilement le consentement au tracking et d’adapter vos campagnes emailing à ces nouvelles exigences.

Dans ce tutoriel, découvrez étape par étape comment utiliser les nouvelles fonctionnalités disponibles dans votre compte ActiveTrail :

• gérer le statut de consentement au suivi des emails de vos contacts ;
• recueillir le consentement au tracking directement depuis vos formulaires ;
• adapter vos campagnes selon les préférences de vos contacts ;
• continuer à exploiter vos données marketing tout en respectant les recommandations CNIL.

Les étapes clés pour gérer le consentement au tracking dans ActiveTrail

1. Accéder au statut de consentement d’un contact

Chaque contact dispose désormais d’un statut spécifique lié au consentement au suivi des emails.

Ce statut est indépendant du statut d’abonnement aux communications marketing.

Vous pouvez ainsi distinguer :

• les contacts ayant accepté le suivi ;
• les contacts ayant refusé le suivi ;
• les contacts pour lesquels le consentement n’a pas encore été collecté.

2. Ajouter une demande de consentement dans vos formulaires

Pour les nouveaux contacts, vous pouvez ajouter une case dédiée au consentement au tracking directement dans vos formulaires ActiveTrail.

Cette étape permet de recueillir un consentement clair avant d’utiliser les données de suivi des emails.

3. Adapter vos campagnes emailing

Avant chaque envoi, ActiveTrail prend en compte le statut de consentement au suivi du contact.

Selon la préférence enregistrée :

• le suivi peut être activé pour les contacts ayant donné leur accord ;
• le suivi peut être bloqué pour les contacts ayant refusé.

Vous gardez ainsi la maîtrise de vos campagnes tout en respectant les préférences de vos contacts.

4. Informer vos contacts et gérer leurs préférences

ActiveTrail vous permet également de mettre en place une gestion transparente des préférences de suivi, afin de permettre à vos contacts de contrôler l’utilisation de leurs données.

En savoir plus sur les recommandations CNIL concernant le suivi des emails

Vous souhaitez comprendre l’ensemble des changements liés aux pixels de suivi, aux ouvertures d’emails et aux obligations de consentement ?

Découvrez notre guide complet sur les nouvelles recommandations CNIL sur le suivi des emails.

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