Vous êtes client chez Brevo et vous n’êtes pas entièrement satisfait de l’outil ? Ou bien vous débutez dans l’email marketing et recherchez une plateforme alternative à Brevo ? Sachez que le marché regorge de solutions performantes, adaptées à tous les profils, des petites entreprises aux grands comptes.
Meilleur support client, fonctionnalités avancées de marketing automation, intégrations avec d’autres outils… plusieurs alternatives peuvent surpasser Brevo selon vos besoins, votre budget et la taille de votre entreprise.
Dans cet article, nous vous proposons un guide complet des alternatives à Brevo en 2026, pour vous aider à faire un choix éclairé et à booster vos campagnes emailing.
Pourquoi penser à des alternatives à Brevo ?
Brevo (anciennement Sendinblue), est une solution française populaire dans le domaine de l’emailing et du marketing automation. Elle offre un ensemble de fonctionnalités basiques : envoi d’emails et de SMS, modèles d’emails, automatisation simple et rapports statistiques. Cependant, malgré ses points forts, Brevo présente plusieurs limites qui peuvent amener les entreprises à chercher d’autres solutions.
Limites du support client
L’un des principaux points faibles de Brevo est son support client. La plateforme propose principalement un formulaire en ligne pour poser vos questions, avec des délais de réponse parfois longs. Pour une entreprise qui doit lancer une campagne urgente ou résoudre un problème technique, cette lenteur peut entraîner des pertes de temps et des impacts directs sur la performance de vos campagnes.
Certaines alternatives à Brevo proposent un support humain réactif, disponible par téléphone, chat et email, souvent dans la langue locale, ce qui est un véritable atout pour les entreprises françaises et francophones.
Fonctionnalités d’automation limitées
Si vous souhaitez aller au-delà de l’emailing simple, Brevo peut se montrer insuffisant. Les workflows complexes, multi-canaux, basés sur le comportement des abonnés ou les interactions sur différents supports (email, SMS, WhatsApp, notifications push, réseaux sociaux) sont relativement limités.
Pour une entreprise qui cherche à créer des parcours clients personnalisés et automatisés, la plateforme peut rapidement montrer ses limites, surtout pour le B2C multicanal ou les campagnes B2B sophistiquées.
Questions de tarification
Brevo propose un forfait gratuit jusqu’à 300 emails par jour, idéal pour tester la plateforme ou pour de petites campagnes. Cependant, dès que vos besoins augmentent (plus de contacts, campagnes plus complexes, marketing automation avancé), il faut passer à des plans payants. Bien que Brevo reste abordable, certaines alternatives offrent un meilleur rapport qualité/prix, surtout pour des fonctionnalités multicanales et des envois illimités.
Compatibilité et intégrations
Enfin, si votre écosystème digital est riche (CRM, e-commerce, réseaux sociaux, plateformes de webinaires), Brevo peut parfois manquer de certaines intégrations natives. Les alternatives modernes offrent souvent une compatibilité plus étendue avec d’autres outils et permettent ainsi de centraliser vos données et automatisations.
Il existe plusieurs raisons légitimes pour envisager une alternative à Brevo : support client, automatisation avancée, tarifs, intégrations et performance globale de vos campagnes.
Intéressons-nous tout de même aux différentes alternatives à Brevo sur le marché des logiciels emailing.
Logiciel | Limite d'envoi | Contacts | Prix d'entrée - forfait payant |
ActiveTrail | 100 000 emails | 500 | 8€/mois |
Hubspot | 2 000 emails | 1 000 | 15€/mois |
Mailchimp | 6 000 emails | 500 | $20/mois |
Sarbacane | 60 000 emails | Illimités | 69€/mois |
Mailjet | 16 000 emails | Illimités | 16€/mois |
Constant Contact | 5 000 emails | 500 | 12€/mois |
Les meilleures alternatives à Brevo
1. ActiveTrail
L’une des premières alternatives à Brevo et qui arrive en tête de liste est l’outil ActiveTrail.
ActiveTrail est une solution française spécialisée en email marketing et en marketing automation, adaptée aux entreprises de toutes tailles et qui répond aux limites mentionnées précédemment. Avec son interface « drag and drop », ActiveTrail propose un outil intuitif et facile d’utilisation, ainsi qu’un nouvel éditeur emailing permettant de concevoir des campagnes personnalisées et hautement automatisées, sans nécessiter de compétences techniques. De même, l’outil est reconnu pour son taux de délivrabilité proche des 100%, ce qui est un critère essentiel à prendre en compte lorsqu’on envoie des campagnes emailing.
Voici un aperçu des principaux avantages de l’outil ActiveTrail :
- Un nouvel éditeur emailing et des fonctionnalités avancées de marketing automation : Tout d’abord, ActiveTrail ne se limite pas au simple envoi d’emails ! Il permet en effet de créer des parcours clients complet et automatisés sur plusieurs canaux, comme les SMS, WhatsApp, les notifications push mobile et même sur vos différents réseaux sociaux. En parallèle, l’outil dispose d’un nouvel éditeur pour personnaliser davantage vos campagnes et ainsi vous démarquer de vos concurrents ; le tout de manière intuitive (drag-and-drop) et sans compétences techniques nécessaires. Pour les plus tech d’entre vous, ActiveTrail dispose également d’un API RESTful.
- Une plateforme en français : un des atouts majeurs d’ActiveTrail est sa version native en français, ce qui facilite la prise en main pour les entreprises francophones (un problème fréquent pour la plupart des autres solutions en anglais !). Cela inclut l’interface de la plateforme, la documentation, ainsi que le support client. La plateforme propose également un centre de formation avec des webinaires et tutoriels réguliers et gratuits pour se tenir à jour des dernières tendances et maîtriser parfaitement l’outil.
- Support humain très réactif en français : enfin, ActiveTrail se distingue tout particulièrement par son support client. Pas de système de ticket ou de bot, mais un support disponible via téléphone, email et chat, avec des interlocuteurs français.
Les tarifs :
En termes de tarifs, ActiveTrail propose une offre d’essai gratuite pendant 30 jours pour tester toutes les fonctionnalités de la plateforme. En plus de cela, ActiveTrail se distingue par des prix très compétitifs, avec des forfaits qui démarrent à 8 € par mois pour 500 contacts (envois emailing illimités), et des options évolutives selon le nombre de contacts et les fonctionnalités requises.
Conclusion :
ActiveTrail se positionne comme une alternative robuste à Brevo, particulièrement pour les entreprises cherchant une solution multicanale et un marketing automation avancé. Avec son éditeur emailing performant, et des tarifs attractifs, ActiveTrail est une option idéale pour les entreprises qui veulent optimiser leurs campagnes marketing tout en bénéficiant d’un accompagnement personnalisé et réactif.
Vous pouvez aussi consulter l’article ActiveTrail VS Brevo.
2. Hubspot
Si vous avez déjà entendu parler de Brevo, vous devez probablement aussi connaître Hubspot, une alternative plus complète qui se positionne sur un segment de marché également plus large. Comme son nom l’indique, Hubspot est un véritable « Hub » pour centraliser toutes les opérations marketing de votre entreprise, au-delà même de l’emailing.
La plateforme propose un ensemble complet d’outils marketing, allant de l’emailing à la gestion des réseaux sociaux, en passant par l’automatisation des ventes. L’un de ses principaux atouts est sans aucun doute son CRM intégré, entièrement gratuit et qui peut également se connecter avec les autres outils de la suite Hubspot. De même, l’outil est également reconnu pour la qualité de ses outils d’analyse et de reporting. Il permet en effet de mesurer l’efficacité des campagnes en temps réel avec des rapports détaillés sur l’engagement, les conversions, et le retour sur investissement (ROI) notamment.
Enfin, en plus de l’emailing et de l’automatisation, HubSpot propose des outils pour gérer la publicité, le contenu du site web (via un CMS), les réseaux sociaux, et le SEO. Tout comme ActiveTrail, Hubspot Academy offre un centre d’apprentissage avancé avec des contenus et des modules pour approfondir vos compétences en marketing et rester à jour sur les dernières tendances du marché.
Malgré tous ces avantages, la solution Hubspot a également quelques inconvénients. :
- Son coût élevé : bien que HubSpot propose un plan gratuit avec des fonctionnalités de base, les coûts de l’outil augmentent considérablement pour accéder à ses outils de marketing automation et CRM avancés. Un package nécessaire et pertinent uniquement pour les entreprises de grande taille avec une activité conséquente et un besoin important en matière d’emailing et de marketing.
- Une solution relativement complexe : avec la multitude de fonctionnalités offertes, HubSpot peut être difficile à maîtriser pour les petites entreprises ou celles n’ayant pas une équipe marketing dédiée. La mise en place et la personnalisation des workflows peuvent en effet demander un certain temps et des compétences techniques.
Les tarifs :
Le forfait de base commence à 20 € par mois pour 1 000 contacts maximum. Toutefois, l’ajout de fonctionnalités telles que le Marketing Automation ou le Lead Scoring peut faire grimper le tarif global jusqu’à 3 300 € par mois pour 10 000 contacts.
Conclusion :
HubSpot est une plateforme puissante qui centralise l’emailing, le CRM, et le marketing automation en un seul outil. Cependant, son coût élevé et la complexité de la plateforme peuvent constituer des barrières pour les petites entreprises ou celles avec des ressources limitées. C’est une solution idéale pour les entreprises en croissance qui cherchent à investir dans un écosystème tout-en-un, mais pour celles qui ont des besoins plus basiques ou des budgets serrés, des alternatives comme ActiveTrail peuvent offrir un meilleur rapport qualité-prix
3. Mailchimp
Mailchimp est sans trop de doute l’un des premiers logiciels d’emailing sur le marché, fondée en 2001 aux Etats-Unis !
Bien que précurseur et initialement leader sur le marché avant l’explosion du digital et de la personnalisation du contenu, Mailchimp a très rapidement vu de nombreux concurrents arriver. Très apprécié pour sa simplicité d’utilisation et particulièrement pour les débutants dans l’emailing, Mailchimp permet de créer des campagnes de marketing certes simples, mais de manière rapide et très intuitivement. De plus, Mailchimp offre une large bibliothèque de modèles d’emails personnalisables, permettant aux utilisateurs de concevoir des messages professionnels avec un minimum d’efforts.
Mailchimp inclut également des fonctionnalités de marketing automation basique, permettant aux utilisateurs de créer des séquences d’emails automatisées en fonction des actions des abonnés, comme les e-mails de bienvenue, les rappels après un abandon de panier, ou encore les anniversaires.
Malgré tout, Mailchimp montre rapidement ses limites pour les entreprises en expansion ou ayant des besoins plus complexes en marketing automation. Les workflows d’automatisation de Mailchimp ne sont pas aussi sophistiqués que ceux proposés par des plateformes comme ActiveTrail ou HubSpot. Les entreprises ayant besoin de processus automatisés plus avancés, tels que des scénarios multicanaux ou une segmentation poussée, pourraient trouver Mailchimp trop restrictif et simpliste.
Les tarifs :
Mailchimp propose un plan gratuit pour un maximum de 500 contacts et jusqu’à 1 000 envois d’e-mails par mois. Les entreprises ayant des besoins plus élevés doivent souscrire à l’un des plans payants. Le plan Essentiel commence à 13 € par mois pour 500 contacts et inclut des fonctionnalités supplémentaires comme les tests A/B et l’accès à davantage de templates.
Pour des fonctionnalités plus avancées comme l’automatisation complète et le reporting approfondi, le plan Standard commence à 20 € par mois. Enfin, le plan Premium, adapté aux grandes entreprises, débute à 350 € par mois, offrant des options comme l’analyse avancée et des intégrations CRM plus poussées.
Conclusion :
Mailchimp est une solution très intéressante et pertinente pour les petites entreprises ou celles qui débutent dans le marketing par e-mail. Son interface intuitive et son plan gratuit en font une plateforme accessible, mais elle présente des limites pour les entreprises en expansion ou ayant des besoins complexes en marketing automation.
4. Sarbacane
Quatrième alternative à Brevo, l’outil d’emailing Sarbacane, lui aussi français. Moins réputée, Sarbacane est une solution française d’emailing et de marketing automation, reconnue notamment pour sa fonctionnalité « d’email builder » pour générer des modèles d’email en quelques minutes seulement et lancer sa campagne.
Sarbacane offre plusieurs fonctionnalités intéressantes, telles que l’eyetracking prédictif, qui aide à optimiser la visibilité de vos emails en déterminant les zones les plus attrayantes pour les visiteurs de votre site. L’outil inclut également une fonction de correction automatique des adresses email incorrectes, garantissant une meilleure précision dans vos envois ; et il propose aussi une fonctionnalité de détection de la civilité des contacts pour simplement et rapidement personnaliser vos campagnes emailing avec des débuts automatiques (Mr, Mme…).
Si Sarbacane offre des fonctionnalités plutôt nouvelles et innovantes, la solution demeure onéreuse par rapport à d’autres solutions du marché. De même, Sarbacane n’offre pas autant d’options de marketing multicanal que certaines plateformes concurrentes comme ActiveTrail, qui permet l’intégration de canaux supplémentaires tels que WhatsApp ou les réseaux sociaux par exemple.
Les tarifs :
Sarbacane propose des plans tarifaires à partir de 69 € par mois pour 5 000 contacts et 5 000 emails par mois, avec des options évolutives selon le nombre de contacts et les fonctionnalités choisies. Les prix peuvent augmenter en fonction des besoins spécifiques, tels que l’ajout de fonctionnalités avancées ou le volume d’envoi. Par exemple pour 100 000 contacts, comptez 239€ (100 000 mails).
Conclusion :
Sarbacane est une solution française performante, idéale pour les entreprises cherchant une plateforme locale avec un support en français et des outils d’automatisation avancés. Cependant, son coût élevé et ses options multicanales plus limitées en font une plateforme moins accessible pour les petites entreprises ou celles ayant des besoins diversifiés.
5. Mailjet
Mailjet est une autre alternative intéressante à Brevo, particulièrement réputée pour ses intégrations API et sa dimension collaborative.
En effet, Mailjet est souvent choisi pour ses options d’intégration avancées via API, ce qui le rend parfait pour les développeurs souhaitant intégrer des campagnes marketing à des systèmes existants. Pour des profils techniques, le travail partagé en temps réel depuis l’éditeur d’email est une fonctionnalité très appréciée et qui permet de synchroniser le travail réalisé, surtout sur des projets de grande ampleur (un peu comme un Google Doc finalement !).
De plus, Mailjet fournit une adresse IP dédiée à ses utilisateurs, leur permettant de gérer pleinement leur réputation d’expéditeur, un aspect crucial pour les campagnes sensibles. Par exemple, lorsqu’un abonné se désinscrit, l’outil l’élimine automatiquement de votre liste, prévenant ainsi que vous êtes considéré comme un expéditeur non désiré.
Quant aux inconvénients, bien que Mailjet soit une alternative intéressante pour l’envoi d’emails transactionnels, il manque certaines fonctionnalités de marketing automation avancé que l’on peut trouver chez d’autres acteurs du marché. Par ses fonctionnalités centrées autour des intégrations API et une approche collaborative (malgré son drag and drop), la plateforme peut être davantage orientée pour des profils techniques. Enfin, le support client est lui aussi relativement limité et peu réactif (et inexistant pour le plan gratuit).
Les tarifs :
Concernant les tarifs, Mailjet propose un plan gratuit jusqu’à 6 000 emails par mois, avec une limite de 200 emails par jour. Les plans payants débutent à 14 € par mois pour 15 000 emails, avec des tarifs augmentant selon le volume et les fonctionnalités supplémentaires. L’abonnement peut même atteindre 385€ par mois pour accéder à toutes les options avancées, comme l’automatisation du marketing, les tests A/B, la segmentation, et la collaboration en temps réel.
Conclusion :
Ainsi, Mailjet est une alternative à Brevo pertinente pour les campagnes d’emails transactionnels et convient particulièrement aux utilisateurs techniques cherchant à utiliser principalement l’API de la plateforme.
6. Constant Contact
Dernière alternative à Brevo, Constant Contact ! Cet outil est une solution d’emailing bien établie (fondée initialement en 1995 même si cette dernière a été rachetée en 2015 !), particulièrement appréciée pour sa facilité d’utilisation et son interface intuitive. C’est un choix populaire pour les petites entreprises ou celles qui débutent dans l’email marketing, grâce à son processus simple de création de campagnes d’e-mails. La plateforme offre une large gamme de modèles d’e-mails personnalisables, permettant de concevoir rapidement des campagnes visuellement attrayantes sans nécessiter de compétences techniques particulières.
Constant Contact offre également des outils pour nettoyer les données et affiner le ciblage de l’audience.
Avec un taux de délivrabilité élevé, Constant Contact se distingue aussi par sa large gamme de modèles d’email attrayants et adaptés aux mobiles. De plus, la solution propose un essai gratuit et des réductions pour les organisations à but non lucratif !
Malgré sa simplicité, Constant Contact montre des limites fonctionnelles pour les entreprises ayant besoin de fonctionnalités de marketing automation avancées. Contrairement à des solutions citées précédemment, les options d’automatisation de Constant Contact sont relativement basiques, ce qui rend la gestion de campagnes multicanal et automatisées plus complexe.
Les tarifs :
Constant Contact offre trois plans principaux : Lite, Standard et Premium, allant de 12€ à 75€ pour le dernier, selon le nombre de contacts que vous avez dans votre base de données.
Conclusion :
Constant Contact est une solution emailing facile à utiliser, idéale pour les petites entreprises ou les associations cherchant un outil simple avec un support client réactif. L’outil manque cependant de fonctionnalités plus poussées pour des stratégies emailing plus complexes.
7. Klaviyo
Klaviyo est une plateforme de marketing automation particulièrement reconnue dans le secteur de l’e-commerce et des PME. Elle centralise l’ensemble des données clients, permettant de créer des campagnes personnalisées et ciblées sur différents canaux, comme l’email, le SMS et les notifications push. Grâce à ses fonctionnalités avancées de segmentation comportementale, Klaviyo suit chaque interaction de vos contacts : ouverture d’emails, clics sur des liens, achats, visites de pages produits — et ajuste automatiquement vos messages pour maximiser l’engagement et les conversions.
La plateforme permet également de concevoir des parcours clients automatisés : séquences de bienvenue, relances de paniers abandonnés, recommandations personnalisées ou encore campagnes basées sur des dates spécifiques (anniversaires, événements). Klaviyo intègre des rapports détaillés sur la performance de vos campagnes et propose des modèles prédéfinis pour accélérer la création de vos emails marketing. Son interface est intuitive et pensée pour permettre aux équipes marketing de paramétrer des automatisations complexes sans nécessiter de compétences techniques poussées.
Tarifs :
Klaviyo propose un forfait gratuit jusqu’à 250 contacts et 500 emails par mois. Pour 500 contacts, le forfait Email commence à $20/mois, et le forfait Email + SMS à $35/mois. Les tarifs augmentent selon le nombre de contacts et les fonctionnalités choisies, tout en conservant l’accès à l’ensemble des outils d’automatisation.
Conclusion :
Klaviyo est une bonne alternative à Brevo pour les entreprises e-commerce cherchant à automatiser leurs campagnes de manière intelligente et personnalisée. Son approche basée sur la donnée et le comportement client permet d’augmenter les taux d’ouverture et de conversion.
8. Sendgrid
SendGrid, aujourd’hui intégré à Twilio, est une solution spécialisée dans l’envoi d’emails en volume, adaptée tant pour les emails transactionnels que marketing. La plateforme est conçue pour garantir la délivrabilité des emails et réduire le risque que vos messages arrivent en spam. SendGrid combine simplicité et puissance : un éditeur intuitif pour créer vos emails, des API performantes pour intégrer l’envoi d’emails à vos applications existantes, et des outils d’analyse pour suivre en détail l’ouverture, les clics et les conversions générées.
SendGrid est particulièrement recommandé pour les entreprises qui doivent envoyer un grand volume de messages, qu’il s’agisse de newsletters, d’offres promotionnelles ou de notifications transactionnelles (confirmation de commande, réinitialisation de mot de passe, alertes systèmes). La plateforme permet aussi de segmenter vos listes et d’automatiser certains envois, même si son marketing automation est moins développé que celui de solutions comme ActiveTrail ou HubSpot. Grâce à son infrastructure robuste et scalable, SendGrid est capable de gérer de très gros volumes d’emails tout en garantissant une haute fiabilité et des rapports précis sur les performances de vos campagnes.
Tarifs :
SendGrid propose un plan gratuit limité à 100 emails par jour. Les forfaits payants commencent à 19,95 $/mois pour 50 000 emails, avec des options supplémentaires pour le marketing automation et le support prioritaire selon les besoins.
Conclusion :
SendGrid constitue une alternative intéressante à Brevo pour les entreprises qui envoient de grands volumes d’emails et recherchent une plateforme fiable et performante pour l’email marketing et les emails transactionnels.
Les mots de la fin sur les alternatives à Brevo
Vous l’aurez compris, malgré la popularité de Brevo, de nombreuses solutions toutes autant pertinentes, voire plus complètes existent sur le marché.
Si ActiveTrail se distingue par son marketing automation multicanal, son nouvel éditeur et son support réactif français, d’autres options comme HubSpot, Mailchimp ou encore Sarbacane présentent aussi des avantages propres, mais souvent à des coûts plus élevés ou avec des limitations fonctionnelles. Le choix de la meilleure plateforme dépendra donc de vos objectifs marketing ainsi que de votre budget !
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