Chaque jour, 295 milliards d’e-mails sont envoyés dans le monde entier. Assurez-vous donc que vos e-mails parviennent également à destination l’année prochaine.

Commençons par la bonne nouvelle : il est difficile de trouver aujourd’hui un site ecommerce qui n’utilise pas l’emailing pour améliorer leur prospection et augmenter les taux de conversion des clients. Les études optimistes parlent de 85% en moyenne, mais nous avons tendance à croire qu’aucun manager digital ne renoncera à tout le bien que les systèmes d’emailing et d’automatisation ont à lui offrir dans le cadre de sa stratégie marketing.

 

La meilleure nouvelle est que, c’est un monde qui s’améliore rapidement et promet que dans l’année à venir – nous aurons encore quelque chose à apprendre et à enseigner. L’année 2024 devrait poser de nombreux défis aux sites ecommerce où qu’ils se trouvent : les surfeurs rajeunissent, filtrent davantage et le dialogue avec eux doit être rapide et fluide.

Votre page produit ne se charge pas immédiatement ? Vous avez raté le train, cherchez le prochain arrêt. A tout cela s’ajoute la concurrence qui s’intensifie, les budgets publicitaires digitaux qui bondissent et ne laissent aucune place aux petits concurrents et la multiplicité des canaux de commercialisation qui nécessitent de rester à tout moment la main sur la souris.

Mais bon, c’est pourquoi nous sommes ici. Pour travailler intelligemment avec les outils fournis par les principaux systèmes d’email marketing au monde. Vous devez lire et mémoriser les 10 tendances qui nous accompagneront en 2024.

 

Quelles sont les nouvelles tendances marketing 2024 ?

 

1. L’hyper personnalisation

La personnalisation extrêmement ciblée est devenue essentielle aux stratégies marketing. Les entreprises peuvent désormais comprendre les préférences individuelles de chaque consommateur avec une précision inégalée grâce à l’avancement technologique et à l’analyse approfondie des données. La tendance s’étend au-delà de la simple recommendation de produits et propose des expériences personnalisées, allant du contenu des sites web aux emails marketing. Chaque interaction est minutieusement conçue pour refléter les intérêts et le comportement du client. Les consommateurs se sentent véritablement compris et valorisés grâce à cette approche, qui renforce non seulement l’engagement, mais aussi la fidélité à la marque. Une personnalisation bonne et ciblée selon le comportement de vos contacts peut conduire à une augmentation de 15% du taux de conversion, ce qui est une raison suffisante pour faire connaissance avec vos destinataires en 2024.

Chaque internaute et l’email adapté à lui. Personnalisation (Crédit : pexels.com)

 

2. Marketing de Contenu Intéractif

Le marketing de contenu interactif est devenu une stratégie indispensable pour engager et captiver les audiences en 2024. Les consommateurs, en quête d’expériences enrichissantes, sont de plus en plus attirés par les contenus qui impliquent une participation active. Ces formats, qu’ils soient des sondages en temps réel, des quiz, des vidéos à choix multiples ou des quiz, permettent aux utilisateurs de s’immerger dans le contenu, créant ainsi une connexion plus profonde avec la marque. Cette tendance est le résultat du désir croissant des consommateurs d’être des acteurs plutôt que de simples spectateurs. Les marques qui utilisent ce type de contenu obtiennent non seulement un engagement plus élevé, mais elles obtiennent également des informations utiles sur les préférences et les comportements de leurs clients.

3. Communautés de marque

La création de communautés de marque est devenue essentielle pour établir des liens avec les consommateurs qui durent longtemps. Les entreprises reconnaissent la valeur de créer un sentiment d’appartenance parmi leurs clients plutôt que de se concentrer uniquement sur les transactions. Ces communautés, qui sont souvent liées aux valeurs et à la mission de la marque, offrent aux consommateurs un lieu où ils peuvent discuter, partager et se sentir entendus. Elles vont au-delà de la relation client-marque pour devenir des ambassadeurs engagés qui défendent et promeuvent la marque dans leurs propres réseaux. Cette méthode rend les entreprises plus humaines, gagnant la confiance et la fidélité des clients.

4. Intelligence artificielle

L’intelligence artificielle (IA) a révolutionné le marketing en 2024, offrant aux entreprises des opportunités inédites. Les stratégies marketing personnalisées basées sur l’analyse prédictive de l’IA permettent désormais de cibler les consommateurs avec une précision chirurgicale. Les chatbots de plus en plus sophistiqués améliorent l’expérience utilisateur en offrant un service client 24/7. L’automatisation du marketing, soutenue par l’intelligence artificielle, permet d’optimiser les campagnes publicitaires, de réduire les coûts et d’augmenter le retour sur investissement. De plus, la reconnaissance vocale et visuelle offre de nouvelles façons d’interagir entre la marque et les consommateurs. Enfin, l’IA permet aux entreprises de comprendre et d’anticiper les besoins et les émotions de leurs clients grâce à l’analyse des sentiments.

5. Contenu utilisateur

Le contenu authentique qui provient de manière organique des médias sociaux est toujours un élément important de la stratégie marketing, mais au cours de l’année à venir, il jouera un rôle très important dans la création d’un impact sur vos clients. Par conséquent, il est fortement recommandé d’encourager et de promouvoir les clients à écrire des critiques sur votre produit dans les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et tout autre canal et de s’assurer qu’ils atteignent votre liste de destinataires. Gardez à l’esprit que vos clients sont exposés à un grand nombre de messages et que le contenu organique peut gagner en visibilité et en mémoire.

6. Optimisation mobile

Le pourcentage d’internautes sur les sites ecommerce sur mobile est élevé par rapport aux autres appareils. En fait, 42% des internautes ouvrent un e-mail à partir de leur mobile et celui qui n’aura pas mis à jour ses campagnes d’email marketing sur mobile n’apparaîtra tout simplement pas à l’écran. Tout comme tous les actifs numériques sont optimisés pour la navigation sur smartphone, au cours de l’année à venir, l’expérience utilisateur se concentrera sur les emails afin qu’aucun destinataire ne puisse les ignorer.

7. Précision dans la transmission des messages

Des e-mails courts et ciblés, soigneusement rédigés et une histoire intéressante bien racontée donneront une plus grande valeur aux utilisateurs. Leur taux d’infraction sera également plus élevé. Environ 80% des internautes ont répondu que de bonnes histoires sur la marque les aident à franchir la barrière de l’indifférence, et il n’y a aucune raison pour que votre marque n’adopte pas également cette recommandation. N’oubliez pas : la plupart des destinataires de vos listes sont déjà inondés d’informations et leur niveau d’attention n’est de toute façon pas élevé. Avez-vous des informations importantes et détaillées pour le facteur ? Joignez-le sous forme de fichier et non dans le corps de l’e-mail.

8. Implication au lieu d’ouvrir des cours

Les taux d’ouverture des e-mails ont toujours été une mesure appropriée du succès de la campagne emailing. Eh bien, plus maintenant. Ces dernières années, des indices plus précis ont été formulés qui ont fourni un instantané à jour des données d’exposition. Même les modifications apportées aux paramètres de confidentialité ont fait leur travail et ont déformé les chiffres exacts. Au cours de l’année à venir, l’accent sera mis sur la mesure de l’implication des internautes dans la campagne et son effet sur le taux de conversion.

 

9. Les e-mails parlent

Les technologies de reconnaissance vocale existent déjà sur le marché et selon toutes les prévisions, le nombre de leurs utilisateurs monte en flèche chaque année. Les assistants numériques aident déjà à mettre en place des actions sur le smartphone et pas mal d’internautes les utilisent déjà pour lire leurs emails. Par conséquent, il est conseillé d’y adapter les campagnes d’email marketing et de s’assurer que vos messages marketing sont bien prononcés même lorsqu’ils sont lus à haute voix.

10. Apprenez à connaître l’économie de l’expérience

Il est maintenant temps de se demander avec audace : que recherchent les utilisateurs ? La réponse peut être surprenante, car elle ne se concentre pas sur des détails de mode, un nouveau gadget ou un plat délicieux. Les utilisateurs recherchent une expérience, pas un produit. Autour de cette hypothèse s’est développée toute une économie dont toute l’essence est de laisser le sourire sur le visage du client. L’email marketing est donc le canal censé transmettre cette belle experience avec un pas en avance.

Vous avez maintenant toutes les clés en main pour définir la nouvelle technique marketing à mettre en place en 2023. Grâce au Marketing Automation d’ActiveTrail, vous aurez la possibilité de créer des scénarios à l’infini et ainsi aquérir et fidéliser vos clients.