Le succès d’une campagne emailing ne repose pas uniquement sur un objet attractif, un design soigné ou un contenu pertinent. Le facteur décisif reste le moment où vous envoyez votre email. Un mauvais timing peut réduire drastiquement vos taux d’ouverture et vos clics, même si votre contenu est excellent.
Choisir le bon moment permet de maximiser l’engagement de vos contacts et d’augmenter le ROI emailing. Dans une stratégie marketing efficace, il ne suffit pas d’adresser le bon message à la bonne personne, il faut aussi l’envoyer au moment où cette personne est disponible et réceptive.
Le timing idéal varie selon votre audience et le type de campagne. Pour une newsletter B2B, les professionnels consultent souvent leurs emails pendant les heures de bureau, tandis qu’en B2C, les consommateurs sont plus actifs en soirée ou le week-end. L’objectif est de comprendre les comportements de vos contacts afin d’envoyer vos emails au moment où ils sont le plus susceptibles d’être ouverts et cliqués.
Cet article vous guide pour déterminer les meilleurs jours et horaires d’envoi, comment analyser vos données et tester votre audience pour trouver le timing optimal pour vos campagnes emailing.
Quels sont les meilleurs jours pour envoyer un emailing ?
Le lundi : attention aux boîtes saturées
Le lundi est souvent considéré comme le jour le moins performant pour l’envoi d’emails, surtout en B2B. Après le week-end, les professionnels retrouvent une boîte de réception remplie et traitent d’abord les messages urgents. Les newsletters envoyées ce jour-là risquent donc d’être ignorées ou supprimées avant même d’être ouvertes.
En B2C, le lundi peut être plus efficace si vous ciblez des consommateurs qui vérifient leurs emails personnels dès le matin. Cependant, la tendance reste que l’engagement est faible comparé aux autres jours.
Le mardi : le jour idéal pour vos campagnes B2B
Le mardi est généralement le jour le plus efficace pour envoyer une newsletter. Les professionnels ont déjà traité les emails du lundi et sont plus disponibles pour lire de nouveaux contenus. C’est un moment stratégique pour capter l’attention de vos prospects et clients avant qu’ils ne soient accaparés par le reste de leur semaine.
Pour les campagnes B2C, le mardi peut également fonctionner, mais les taux d’ouverture sont souvent moins élevés que le week-end ou en soirée.
Le mercredi : un bon compromis
Le mercredi est un jour intermédiaire. Pour le B2B, il reste performant, notamment en milieu de matinée, lorsque les professionnels ont pris un rythme de travail stable. Pour le B2C, c’est un jour moins stratégique que le week-end, mais il peut servir à envoyer des emails de rappel ou des offres limitées en milieu de semaine.
Le jeudi : l’opportunité de la deuxième campagne de la semaine
Le jeudi est souvent recommandé comme deuxième jour pour l’envoi d’une campagne dans la semaine. Il laisse suffisamment de temps après le mardi et permet de toucher vos contacts avant que leur attention ne se disperse en fin de semaine.
En B2C, le jeudi peut également être utilisé pour lancer des promotions ou annoncer des événements du week-end, car vos destinataires commencent à planifier leurs activités.
Le vendredi : attention à l’attention dispersée
Le vendredi est délicat pour l’envoi d’emails, surtout en B2B. Les professionnels sont souvent focalisés sur la clôture de leur semaine et peuvent ne pas consacrer de temps à la lecture de newsletters. Les messages risquent donc de passer inaperçus.
Pour le B2C, le vendredi soir peut fonctionner si vous ciblez des consommateurs qui préparent leurs achats du week-end, mais globalement, l’engagement reste plus faible que le mardi ou le dimanche.
Le week-end : opportunité pour le B2C
Le samedi et le dimanche sont généralement moins performants en B2B, car les professionnels ne consultent pas leurs emails. Cependant, en B2C, le week-end peut être très efficace, surtout pour les campagnes liées au commerce en ligne, aux loisirs ou aux événements.
Le dimanche, en particulier, est un moment privilégié pour les promotions e-commerce et les newsletters qui demandent une attention calme et disponible. Pensez aux offres limitées ou aux ventes flash qui incitent à l’achat immédiat.
Pourquoi choisir un jour fixe est stratégique
Envoyer votre newsletter le même jour à chaque envoi crée un rendez-vous régulier avec vos abonnés. Cela permet de fidéliser vos contacts et d’améliorer les taux d’ouverture sur le long terme. Que ce soit pour une newsletter hebdomadaire ou mensuelle, définir un jour fixe permet à vos lecteurs de savoir exactement quand ils recevront votre contenu, renforçant l’habitude et la confiance.
Quels sont les meilleurs horaires pour envoyer un email ?
Timing B2B
En B2B, les emails doivent arriver lorsque vos contacts sont concentrés et disponibles pour les lire. Les horaires classiques de bureau restent les plus efficaces, mais il est important de prendre en compte la flexibilité du télétravail et des freelances, qui peuvent consulter leurs emails à différents moments de la journée.
Les horaires optimaux identifiés sont généralement :
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Entre 10h et 11h, pendant la pause de fin de matinée. Les destinataires ont déjà géré les urgences du début de journée et sont plus réceptifs à de nouveaux messages.
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Vers 14h, juste après la pause déjeuner, moment où les professionnels reprennent leur travail et consultent leurs emails avant de s’attaquer aux tâches de l’après-midi.
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En fin de journée, entre 16h et 18h, pour capter l’attention des contacts avant la clôture de leur journée de travail.
Timing B2C
Pour le B2C, les créneaux en soirée, entre 20h et 22h, sont souvent les plus efficaces. Les consommateurs consultent leurs emails après le travail ou après leurs activités personnelles, dans un moment de détente propice à la lecture et à l’achat en ligne. Les week-ends, notamment le dimanche, peuvent également être performants, car les particuliers ont plus de temps pour parcourir leurs emails et réaliser des achats.
Étudiez le comportement de vos contacts
Déterminer le moment idéal pour envoyer un email ne peut pas se faire uniquement sur des statistiques générales. Chaque audience est différente et ses comportements évoluent selon le secteur, la localisation géographique, l’âge et le type d’activité.
Pour optimiser vos campagnes, observez les interactions passées. Les outils d’analyse vous permettent d’identifier les taux d’ouverture et de clics selon les jours et heures d’envoi. Vous pouvez ainsi créer des segments précis et adapter vos horaires en conséquence.
L’AB Testing reste l’outil le plus efficace pour tester le comportement de vos contacts. Envoyez le même email à différents segments à des moments distincts et analysez les résultats. Cette méthode vous permettra de déterminer le timing optimal et de maximiser vos performances.
Profitez de l’envoi prédictif avec ActiveTrail
Le « bon timing » n’est pas universel. Chaque contact est unique et consulte ses emails à des moments différents. Avec ActiveTrail, vous pouvez utiliser l’envoi prédictif pour analyser les comportements passés de vos destinataires et envoyer vos emails au moment où ils sont le plus susceptibles d’être ouverts.
Cette approche permet de personnaliser l’expérience utilisateur en tenant compte des interactions précédentes, des taux d’ouverture et de clics. Vos emails apparaîtront ainsi en tête de boîte de réception au moment idéal pour chaque contact, augmentant significativement l’efficacité de vos campagnes.
Conclusion
Le meilleur moment pour envoyer un emailing dépend de nombreux facteurs : votre secteur, vos personas, le type de message et le comportement de vos contacts. Bien que certaines tendances générales existent, comme privilégier le mardi et le jeudi en B2B ou la soirée et le dimanche en B2C, la clé reste l’analyse et l’expérimentation.
Tester différents jours et horaires, analyser les résultats et utiliser des outils comme l’envoi prédictif vous permettra de trouver le timing optimal pour votre audience. Envoyer vos emails au bon moment est essentiel pour maximiser l’engagement, améliorer vos taux d’ouverture et de clic, et, au final, augmenter le retour sur investissement de vos campagnes.
En appliquant ces principes, vous transformerez chaque envoi en opportunité de conversion et de fidélisation, tout en améliorant durablement les performances de votre stratégie emailing.
Définir le meilleur moment pour envoyer vos emails : étudiez le comportement de vos cibles
Nous vous avons donné quelques pistes pour optimiser le retour sur investissement de vos campagnes d’emailing en choisissant le bon moment pour les envoyer.
Mais rien ne vaut l’expérience ; c’est pour cela que nous vous invitons vivement à tester le comportement de vos cibles en fonction des jours et horaires définis.
Avec l’AB Testing, nul besoin de jouer à la devinette : vous connaîtrez les préférences de vos cibles, les moments où ils sont disponibles pour lire vos contenus.
Envoyez le même email à des moments différents à des segments de votre liste de diffusion et évaluez les résultats pour déterminer le moment le plus efficace.
Ensuite, avec un rapport détaillé, vous allez pouvoir en tirer vos propres conclusions quant aux meilleurs moments pour envoyer votre campagne d’emailing.
