L’industrie des produits digitaux ou encore numériques s’est considérablement développée lors de ces dernières années et devrait continuer en ce sens. On entend, par produit numérique ou digital, tout produit stocké, transmis et consommé numériquement : il peut s’agir de vidéos, de présentations, de webinaires ou encore de cours en ligne …

Les avantages des produits digitaux sont multiples, ils permettent notamment :

• D’économiser les coûts des matières premières ;
• De vendre dans le monde entier ;
• De générer des revenus passifs.

 

Comment utiliser vos produits digitaux pour générer davantage de chiffre d’affaires ?

Malgré les avantages présentés ci-dessus, le processus de commercialisation des produits digitaux, comme celui de tout autre produit, nécessite la mise en place d’une stratégie marketing. Elle vous permettra en effet de performer tant dans la vente que dans la distribution de vos produits.

L’e mail marketing strategie, doyenne en la matière, fait partie intégrante de cette stratégie et est particulièrement lucratif.

En effet, selon les statistiques, 61% des consommateurs préfèrent recevoir des offres marquetées par email plutôt que par d’autres canaux de communication.

Source: Smallbiztrends

Autrement dit, la plupart de vos clients potentiels sont prêts à vous ouvrir leur boîte de réception. De quoi vous donnez envie d’investir dans l’email marketing …

Ainsi, pour vous démarquer, il faut développer plusieurs canaux de communication. Vous y arriverez en mettant en place des campagnes sur les réseaux sociaux et une stratégie newsletter. Vous pourrez ainsi, atteindre de nouveaux prospects et les accompagner dans votre parcours de conversion client.

 

6 bonnes raisons d’utiliser le marketing en ligne pour commercialiser vos produits numériques

1. Améliorez votre parcours de conversion client

Chaque parcours client débute sur une landing page,  à partir de laquelle le logiciel d’emailing récupère les informations pertinentes. Le but même de la landing page consiste à inciter les internautes à vous communiquer leurs coordonnées afin d’alimenter votre liste de diffusion de prospects. Par conséquent, méfiez-vous des éléments susceptibles de les distraire en chemin et de nuire à la conversion de vos clients potentiels !

 

2. Créez la landing page qui maximisera vos taux de conversion

La plupart des internautes ne font que parcourir les textes qui figurent sur votre site internet, d’où l’importance de créer du contenu concis et attrayant et la nécessité d’adopter un design épuré qui mettra en avant les éléments essentiels à la commercialisation de vos produits.

La landing page d’Uber surfe sur la tendance des visiteurs à balayer les informations du regard, en jouant d’éléments graphiques pour attirer leur attention.

La landing page joue, ainsi, un rôle essentiel puisque c’est à partir de celle-ci que le client se forgera sa « première impression » quant à votre professionnalisme d’une part et à la qualité de votre produit numérique, d’autre part.

Notez que cette première impression est d’autant plus importante dans le cadre de la commercialisation des produits digitaux.

Une landing page inspirante augmentera vos taux de conversion et renforcera votre légitimité dans votre secteur d’activité.

La landing page du site Web TREEHOUSE , qui propose des cours en ligne est un bon exemple à suivre, notamment dans sa structure.

Décortiquons ensemble cette landing page, qui comporte l’ensemble des éléments essentiels pour convertir :

• Un titre clair et proéminent – le titre de votre landing page doit mettre en avant de manière convaincante et transparente les avantages de votre produit afin de maintenir l’attention de vos prospects et clients.
• Une offre clairement exprimée en haut de page – Qui n’apprécie pas de recevoir des cadeaux gratuitement ? En proposant un avantage ou une offre spécifique visible dès l’ouverture de la landing page, vous augmentez vos chances de maintenir l’attention de vos prospects et les convaincrez de s’inscrire. Il peut s’agir par exemple d’offrir une période d’essai à vos services en ligne, un bon de réduction valable pour votre 1er cours ou bien un extrait de cours en ligne… La mise en place d’offres s’avère en effet bien plus simple dans le cadre de la commercialisation de produits numériques dématérialisés, puisqu’il s’agit pour vous de partager du contenu dont vous disposez déjà : vous gagnez ainsi, de nouveaux abonnés sans investissement supplémentaire…
• Un formulaire d’inscription simplifié – Évitez les formulaires comportant de nombreux champs, ils dissuaderont vos visiteurs. Privilégiez plutôt des formulaires simplifiés. Récupérez seulement les informations dont vous avez besoin telles que le nom, l’email, la profession et un ou deux autres éléments qui vous permettront de créer un lien personnalisé par la suite.
• Un bouton d’incitation à l’action – Il s’agit certainement de l’élément le plus important de votre landing page. Comme son nom l’indique, il a pour but d’inciter vos prospects à entreprendre l’action qui y est décrite, en voici quelques exemples : « Abonnez-vous à notre Newsletter », « Téléchargez notre Livre Blanc », « Regardez la vidéo ».

Attention ! Veillez à ce que votre landing page soit bien responsive, c’est-à-dire qu’elle s’adapte correctement à un visionnage depuis un téléphone mobile ! En effet, entre 2019 et 2020, 92% des internautes se sont connectés à Internet à partir de leur mobile.

3. Perfectionnez vos Newsletters 

Une fois que vous aurez récupéré suffisamment de données via votre landing page, passez à l’étape suivante du parcours client : l’envoi de newsletters. En élaborant du contenu pertinent et en utilisant un logiciel d’emailing marketing pour le diffuser, vous mettrez toutes les chances de votre côté pour persuader vos destinataires d’acquérir votre produit digital.

Le logiciel d’email marketing mailing permet, en effet, de maintenir un contact continu avec vos clients et de construire avec eux une relation stable et sur le long terme.  Les abonnés qui s’inscrivent à votre newsletter peuvent être caractérisés de « marché captif ». Ils ont déjà manifesté leur intérêt pour votre produit et vos offres. Ils sont donc plus faciles à atteindre.

Bien qu’ils ne soient pas encore forcément prêts à passer à la caisse, c’est précisément en leur proposant des contenus choisis et de qualité que vous vous établirez dans leur esprit comme des experts dans votre domaine et accroitrez ainsi vos chances de les convertir en véritables clients.

Autre élément non négligeable : l’envoi de newsletters peut également vous aider à fidéliser vos clients préexistants. Ceux-ci vous ont déjà prouvé qu’ils étaient prêts à acheter votre produit et vous disposez de nombreuses données à leur sujet, notamment leur utilisation de votre produit numérique, pour cibler le type de contenu qui les incitera à consommer une nouvelle fois.

Ainsi, s’ils ont déjà souscrit à une formation en ligne, proposez-leur une formation complémentaire ou envoyez-leur des coupons de réduction valables pour une formation annexe susceptible de les intéresser.

Prenons l’exemple des newsletters de CODECADEMY. elles présentent régulièrement des témoignages d’utilisateurs. Les témoignages en emailing marketing constituent un moyen extrêmement efficace de promouvoir un produit digital d’une part et de renforcer la motivation de vos abonnés d’autre part.

De plus, les logiciels d’emailing marketing permettent de mettre en place des processus de personnalisation intelligents. Ne sous-estimez pas l’impact que peut avoir la personnalisation de vos emails sur la commercialisation de votre produit digital : elle peut littéralement faire exploser votre chiffre d’affaires !

Grâce au logiciel d’emailing marketing, vous collecterez de nombreuses informations sur vos abonnés telles que le temps qu’ils passent sur votre site internet ou encore le détail de leurs achats… Autant de données qui vous permettront d’envoyer des newsletters ciblées en fonction de leurs besoins et d’augmenter vos taux de conversion en conséquence.

Vous trouverez ci-dessous, à titre d’illustration, « la newsletter de Bienvenue » transmise par  UDACITY immédiatement après l’inscription d’un nouvel abonné sur son site gratuit. L’offre spéciale proposée apparaît en haut de l’email, le prénom du destinataire quant à lui apparaît au centre de l’email, renforçant ainsi la stratégie de personnalisation.

4. Engagez des campagnes de SMS Marketing

Au regard des impressionnants taux d’ouverture des SMS, vous garantissez à vos messages d’atteindre leur destination rapidement et efficacement. Cet outil marketing vous permet notamment d’informer simultanément un grand nombre de destinataires quant aux offres spéciales que vous leur avez concoctées et vos actualités. En combinant l’emailing marketing à des campagnes de SMS Marketing  , vous obtiendrez une communication plus opérationnelle. Vous pourrez ainsi confirmer des commandes et envoyer des rappels de cours ou d’autres informations pertinentes. Nous vous encourageons, par ailleurs, à proposer à vos destinataires des codes promo par SMS afin de les inciter à acquérir de nouveaux services en lien avec vos produits numériques.

 

5. Lancez des campagnes d’A/B Testing

Le cerveau humain est complexe. Ainsi, la même image peut être interprétée différemment par deux personnes différentes. Certains seront davantage influencés par les couleurs, d’autres par le type et la taille de la police. Le vocabulaire employé, la manière de penser ou encore les centres d’intérêt varient d’une personne à l’autre… L’envoi de contenu via les logiciels d’emailing marketing offre une fabuleuse opportunité pour tester les divers paramètres qui fonctionnent ou non sur une cible donnée.

Les campagnes d’AB Testing permettent de vérifier les performances de tel ou tel paramètre tel que l’objet des emails que vos destinataires décideront d’ouvrir ou non, les liens sur lesquels ils cliqueront davantage ou encore le bouton d’incitation à l’action qui aura le plus attiré leur attention.

 

Voici 3 exemples de paramètres à tester dans le cadre d’une campagne marketing email pour un produit numérique :

1. L’objet de vos emails : le choix d’un titre humoristique au sujet du produit digital que vous commercialisez sera-t-il perçu comme attrayant ou au contraire déroutant ? Devriez-vous plutôt vous concentrer sur la rédaction d’objets simples et factuels pour obtenir de meilleurs résultats ?
2. La longueur de vos newsletters : une newsletter répertoriant de nombreuses informations offre-t-elle des taux de clics plus élevés qu’une newsletter plus courte en termes de contenu et plus épurée en termes de graphisme ?
3. Le profil de l’envoyeur : il peut être intéressant de vérifier si un emailing envoyé de la part de votre marque obtient un pourcentage d’ouverture plus élevé que s’il est envoyé de votre part, à vous, identifié par votre prénom.

6. Laissez le Marketing Automation travailler pour vous !

Le marketing automatisé permet d’obtenir de meilleurs résultats de conversion pour vos produits numériques. Dès lors que vos abonnés ont manifesté leur intérêt pour un produit en particulier, assurez-vous qu’ils ont intégré un parcours client automatisé. Ce dernier vous permettra de récupérer des données pertinentes sur vos destinataires et d’envisager divers scénarios tels que l’ouverture d’un email par votre destinataire qui ne cliquera pas sur le bouton d’incitation à l’action qu’il contient…

Il se peut que vos abonnés ne soient pas encore assez matures pour acheter votre produit numérique. Le système d’automatisation vous permettra d’une part de garder le lien avec vos prospects durant une période définie, jusqu’à leur conversion en clients et d’autre part de fidéliser vos clients existants.

Ainsi, dans le cadre de la commercialisation d’un cours en ligne, il vous suffit de mettre à la disposition de vos abonnés un extrait du cours dès lors qu’ils se sont inscrits à votre newsletter. Pour ce faire, rien de plus simple, le système envoie dans un premier temps un mot de passe de connexion permettant d’accéder au premiers cours puis différents emails contenant des informations sur les cours suivants afin d’inciter les destinataires à les acquérir. Le marketing automation permet, par ailleurs, de trier les emails de vos destinataires selon leur degré de maturité. Ainsi, le fait de cliquer sur le bouton d’incitation à l’action intitulé « Promotion pour les débutants », enverra systématiquement une alerte au destinataire contenant un lien pour vous contacter.

Grâce au logiciel de marketing automation vous pouvez également envoyer automatiquement des sondages à vos clients, dans le but de renforcer le lien que vous entretenez avec eux, et d’analyser ce que vous devriez améliorer. Vous pouvez, par ailleurs, configurer une alerte automatique en cas de réception de commentaires négatifs et contacter personnellement chacun de vos clients pour vous assurer qu’aucun d’entre eux n’est laissé de côté.

 

En conclusion, avec un email acquisition et une stratégie e marketing complète, vous atteindrez vos cibles et performerez. Pensez à la commercialisation de vos produits numériques à tous les stades : de l’email marketing à la landing page. Créez une stratégie différente pour vos prospects et vos clients. Ne l’oubliez pas, vous devez acquérir les premiers et fidéliser les seconds. Vous avez désormais toutes les cartes en main, vous n’avez plus qu’à vous lancer !

Envie d’en savoir plus sur l’Email Marketing ?

Comment Segmenter vos Bases de Données pour vos Campagnes Emailing ?

12 Exemples de Newsletters pour Captiver votre Audience

Les Tendances Marketing de Contenu en 2021